자주하는 질문
이용자가 자주 묻는 내용을 정리한 안내입니다.
서비스 이용 전 기본적인 내용을 확인할 수 있습니다.
1. 서비스 관련
마집(MaZip)은 어떤 서비스인가요?
마집은 특허 기반 제품 사업부와 문서 검증(MAAPCS), 파산·회생 안내, AI 앱 등 다양한 기술 서비스를 운영합니다.
회원가입이 필요한가요?
마집 회사 홈페이지는 회원가입 없이 이용할 수 있습니다. 개별 플랫폼의 로그인 정책은 해당 서비스 안내를 따릅니다.
2. 로그인 및 이용
이메일 로그인은 어떻게 하나요?
로그인이 필요한 개별 플랫폼에서 이메일을 입력하고 해당 이메일의 비밀번호로 로그인합니다.
비밀번호를 잊어버렸습니다.
해당 플랫폼 로그인 화면의 비밀번호 재설정 기능을 이용해 새 비밀번호를 설정할 수 있습니다.
여러 기기에서 이용할 수 있나요?
개별 서비스 정책이 허용하는 범위에서 동일한 이메일 계정으로 여러 기기에서 이용할 수 있습니다.
3. 이용 요금 및 결제
이용 요금은 어떻게 확인하나요?
유료 서비스의 요금과 제공 범위는 각 플랫폼의 결제 화면과 서비스 안내에 표시됩니다.
결제 후 언제부터 사용할 수 있나요?
일반적으로 결제가 완료되면 즉시 이용할 수 있으며, 서비스별 처리 조건이 있는 경우 해당 안내가 우선합니다.
환불이 가능한가요?
즉시 실행되는 맞춤형 전자 서비스는 제공이 시작된 후 환불이 제한될 수 있습니다. 결제 전 표시되는 환불 조건을 확인해 주세요.
4. 고객 문의 및 제휴
고객 문의는 어떻게 하나요?
홈페이지의 고객 문의 페이지 또는 이메일 ceo@maapcs.net을 통해 접수할 수 있습니다.
제휴 문의는 어떻게 하나요?
OEM/ODM, 제조, 유통 및 기술 제휴 문의를 고객 문의 페이지나 이메일로 보내면 검토 후 회신합니다.
답변은 얼마나 걸리나요?
접수된 문의는 순차적으로 확인하며 일반적으로 영업일을 기준으로 답변합니다.
5. 개인정보 및 보안
어떤 개인정보를 수집하나요?
문의와 서비스 제공에 필요한 최소 정보만 처리하며 추가 정보는 이용자가 선택적으로 입력합니다.
광고 추적을 하나요?
마집 회사 홈페이지는 외부 광고 추적 도구를 사용하지 않습니다.
접속 정보는 수집되나요?
서비스 안정성과 보안을 위해 접속 IP, 접속 기록, 브라우저 정보 등 최소한의 정보가 자동 생성될 수 있습니다.
개인정보는 얼마나 보관되나요?
문의 및 제휴 정보는 접수일로부터 3년간 보관하며, 관계 법령상 보존 의무가 있으면 해당 기간을 따릅니다.
6. 플랫폼 이용
MAAPCS 검증은 무엇인가요?
문서 또는 사건에 관한 AI 결과를 규칙과 구조로 통제하여 검증하고 검증증명서를 발행하는 특허 기반 서비스입니다.
검증증명서는 어떻게 제공되나요?
발행 및 다운로드 횟수와 기간은 MAAPCS 플랫폼에 표시된 이용 조건을 따릅니다.
데이터는 서버에 저장되나요?
마집은 최소 저장 원칙을 적용하며 각 서비스 제공에 필요한 범위에서만 데이터를 처리합니다.
서비스 이용 중 오류가 발생하면 어떻게 하나요?
이용한 서비스, 오류 발생 시점, 화면 내용 등을 고객 문의 페이지 또는 이메일로 보내 주세요.
작성서류 생성 서비스는 무엇인가요?
검증 결과를 기반으로 정해진 템플릿과 문장 구조에 따라 참고 문서를 생성하는 기능입니다. 법률문서나 법률 자문이 아니며 최종 확인과 제출은 이용자가 결정해야 합니다.
7. 안내
추가 문의는 고객 문의를 이용해 주세요.
Frequently Asked Questions
Answers to common questions about MaZip and its services.
1. Services
What kind of service is MaZip?
MaZip operates patent-based product divisions and technology services including MAAPCS document verification, bankruptcy and rehabilitation guidance, and AI applications.
Is registration required?
The MaZip company website does not require registration. Login requirements for individual platforms follow each service's policy.
2. Login and Use
How do I log in with email?
On a platform that requires login, enter your email address and the password associated with that email.
I forgot my password.
Use the password reset function on the relevant platform's login screen.
Can I use the service on multiple devices?
You may use the same email account on multiple devices where permitted by the individual service policy.
3. Fees and Payment
How can I check service fees?
Fees and included features are displayed on the payment screen and service information page for each paid platform.
When can I use a service after payment?
Services are generally available immediately after payment unless the applicable service states additional processing conditions.
Are refunds available?
Refunds may be restricted after delivery of an immediately executed customized electronic service begins. Review the displayed refund terms before payment.
4. Customer and Partnership Inquiries
How do I make a customer inquiry?
Use the Contact Us page or email ceo@maapcs.net.
How do I submit a partnership inquiry?
Send OEM/ODM, manufacturing, distribution, or technology partnership inquiries through the Contact Us page or by email.
How long does a response take?
Inquiries are reviewed in order, and responses are generally provided on business days.
5. Privacy and Security
What personal information is collected?
Only the minimum information necessary for inquiries and service provision is processed. Additional information is entered voluntarily.
Do you use advertising tracking?
The MaZip company website does not use external advertising tracking tools.
Is access information collected?
Minimum information such as IP address, access logs, and browser details may be generated for stability and security.
How long is information retained?
Inquiry and partnership information is retained for three years from receipt, unless a longer period is required by law.
6. Platform Use
What is MAAPCS verification?
It is a patent-based service that controls AI output through rules and structure, verifies documents or cases, and issues verification certificates.
How are verification certificates provided?
Issuance, download limits, and availability periods follow the terms displayed on the MAAPCS platform.
Is data stored on the server?
MaZip applies a minimum-storage principle and processes data only within the scope necessary for each service.
What should I do if an error occurs?
Send the service name, time of occurrence, and screen details through the Contact Us page or by email.
What is the document generation service?
It generates reference documents from verification results using fixed templates and sentence structures. It is not legal advice or a legal document, and the user must make the final review and submission decision.
7. Notice
For additional assistance, use the Contact Us page.